最後更新：2026 年 6 月 11 日
你可以直接在 Sobiino App 內刪除帳號。刪除帳號後，帳號與相關資料將依本頁說明處理。
如何在 App 內刪除帳號
請打開 Sobiino App，登入你的帳號後，前往設定中的帳號安全頁面，選擇刪除帳號，並依畫面提示完成確認。
刪除後會移除的資料
帳號刪除後，我們會刪除或取消連結你的帳號資料、Email、顯示名稱、頭像、寵物資料、健康日誌、任務、治療計畫、看診紀錄、共享照護資料、推播 token、客服訊息，以及你主動上傳的照片或附件。
可能保留的資料
部分資料可能因備份還原、安全、防止濫用、訂閱付款紀錄、錯誤排查、爭議處理或法律義務，在必要期間內保留。這些資料只會在必要範圍內使用，並會依適用政策與法律處理。
訂閱與付款
刪除 Sobiino 帳號不一定會自動取消 App Store 或 Google Play 的訂閱。若你有有效訂閱，請同時到購買平台管理或取消訂閱。
無法登入時
如果你無法登入 App，請先使用忘記密碼或原登入方式恢復登入後，在 App 內刪除帳號。若仍無法登入，請聯絡：support@sobiino.com，我們會協助確認可行的處理方式。
處理時間
透過 App 內完成刪除確認後，我們會盡快處理帳號刪除。部分備份、系統紀錄或依法需保留的資料，可能需要較長時間才會從所有系統中完全移除。